2017年，是企业服务（To B）市场持续升温、竞争格局加速演变的一年。在客户关系管理（CRM）与互联网数据服务这两个关键赛道上，众多厂商凭借技术创新、市场拓展和资本助力脱颖而出。以下是对当年最受关注的100家厂商（聚焦于CRM及互联网数据服务领域）的盘点与分析。

一、 CRM领域：从销售管理到客户全生命周期运营

2017年的CRM市场已超越了传统的销售流程自动化（SFA），向着营销、销售、服务一体化的智能客户运营平台演进。受关注的厂商呈现多元化格局：

1. 综合型平台巨头：以销售易、纷享销客为代表的本土厂商，在移动化、社交化方面深入耕耘，获得多轮大额融资，致力于打造连接企业内外的业务平台。国际巨头Salesforce依然凭借其完善的PaaS生态和AI（Einstein）能力，在中国高端市场和企业出海场景中保持强大影响力。

1. 垂直与场景化专家：

• 销售侧：红圈营销（今和创集团）持续深耕快消、农牧等行业移动销售管理；EC营客通强调社交SCRM，打通微信等社交渠道。

• 客服与客户互动侧：智齿科技、Udesk、容联七陌等智能客服云厂商备受瞩目，将在线客服、机器人、工单系统整合，提升了服务环节的效率和体验。

• 营销侧：Convertlab（营销实验室）、HubSpot（国际）代表的营销自动化（MA）理念开始更广泛地被市场接受，注重潜客培育与数据分析。

1. “CRM+”生态拓展者：部分厂商开始将CRM与协同办公、人力资源管理等进行融合，尝试打造一体化的工作平台，拓宽了CRM的边界。

二、 互联网数据服务领域：数据驱动决策成为核心

随着大数据和人工智能技术的落地，互联网数据服务商成为企业数字化运营的“智库”。2017年，该领域厂商主要聚焦于数据采集、分析、洞察与应用：

1. 数据监测与分析平台：

• 移动数据：友盟+（阿里系）、TalkingData、神策数据是绝对焦点。友盟+依托阿里生态提供全域数据服务；TalkingData在移动广告监测与行业数据洞察方面领跑；神策数据则凭借深入的用户行为分析模型和私有化部署能力，赢得了众多对数据敏感的中大型客户。

• 互联网趋势与洞察：艾瑞咨询、易观、QuestMobile持续发布权威行业报告，其数据成为市场分析和投资决策的重要依据。

1. 营销技术（MarTech）与广告数据服务：

• 程序化广告数据平台如个推（每日互动）、极光等，提供精准的用户画像与推送服务。

• 数字营销分析厂商如AdMaster（精硕科技）、国双等，帮助品牌主衡量广告效果、反欺诈，实现营销预算的优化。

1. 企业大数据与商业智能（BI）：

• 如GrowingIO（基于无埋点技术的增长分析平台）、永洪科技、帆软软件等，它们降低了企业进行数据探索和可视化分析的门槛，推动数据驱动决策文化在业务部门的普及。

1. 数据源与API服务：提供企业征信、工商信息、舆情监控等标准化数据服务的厂商，如企查查、天眼查（在2017年崭露头角）、拓尔思等，也获得了大量关注，成为企业风控、市场拓展的基础设施。

三、 共性趋势与年度观察

1. 智能化：AI在两大领域全面渗透。CRM中出现了智能销售预测、客服机器人；数据服务中则体现在智能洞察、预测性分析上。
2. 云端化与SaaS普及：绝大多数受关注的厂商都采用云订阅模式，降低了企业初始使用成本，加速了产品迭代。
3. 行业化深耕：通用产品之外，针对金融、零售、教育、制造等特定行业的解决方案成为厂商建立壁垒的关键。
4. 资本高度活跃：这份“受关注”名单的背后，是当年企业服务领域密集发生的融资事件，资本助推了技术研发和市场扩张的竞赛。
5. 边界融合：CRM厂商整合数据分析能力，数据服务商向营销、销售动作闭环延伸，两者的界限开始变得模糊，共同服务于“以客户为中心”的数字化转型。

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2017年企业服务市场“CRM与互联网数据服务”赛道的百强厂商图谱，清晰地勾勒出中国To B市场从工具到平台、从流程到数据、从信息化到智能化的演进路径。这些厂商不仅是当年的弄潮儿，其中许多更奠定了后续几年市场格局的基础，其产品理念与技术方向持续影响着当今企业的数字化进程。